Introductie Zendesk systeem status/storing pagina

Eindelijk is het zover, Zendesk heeft zojuist de nieuwe systeem status pagina over jouw Zendesk account gelanceerd. Met deze pagina krijg je eerder meer relevante informatie met betrekking tot storingen op het Zendesk platform.

Om gebruik te maken van de storingen pagina ga je naar https://status.zendesk.com, daar vul je vervolgens je subdomein in. Bijvoorbeeld: Als het adres waar je agents inloggen realconnections.zendesk.com is, dan vul je realconnections in. Op deze pagina vind je actuele storingen en storingen uit het verleden.

Wij weten als geen ander dat storingen directe invloed hebben op het service niveau dat je aanbiedt aan klanten. Daarom is deze pagina zo duidelijk mogelijk opgesteld. De doelen van deze pagina zijn als volgt vastgesteld:

  • Oude systeem status pagina een facelift geven
  • Focus op updates voor jouw specifieke Zendesk account
  • 'Near real-time' updates bij incidenten
  • Overzicht van incidenten uit het verleden en wat Zendesk eraan doet om het te verbeteren
  • En het belangrijkste een transparante en open weergave van de Systeem status van Zendesk

FAQ

Wat is er nog meer gepland?

Pro actieve e-mail notificaties bij incidenten over jouw eigen Zendesk account