Wanneer je beschikt over de Skype voor Bedrijven, Full Client ofwel een E3 of E5 abonnement, heb je de mogelijkheid om in je Skype voor Bedrijven Client doorschakelingen in te stellen.
De standaard instelling is namelijk, wanneer je niet binnen x aantal seconden een inkomende oproep beantwoord, de oproep aangeboden wordt bij de voicemail.
Met name Teamoproep is een handige functie om inkomende oproepen ook bij collega's aan te bieden, na een x aantal seconden.
Hoe stel je dit in?
Open je Skype voor Bedrijven Client en klik rechtst bovenin beeld op het tandwieltje.
Klik daarna aan de linkerzijde op "Gesprekken doorschakelen". Klik daarna op de bullet "Tegelijk bellen" gevolgd door "Mijn teamoproepgroep"
Klik op de knop "Toevoegen"
Selecteer je Teamlid of leden en klik "OK"
Geef aan na hoeveel seconden je Team gebeld moet worden en klik op "OK"
Daarnaast heb je nog de optie om aan te geven wat er moet gebeuren als vervolg stap. Bijvoorbeeld voicemail, een wachtrij of een extern telefoonnummer.
De huidige instellingen zijn nu als onderstaande. In dit geval worden onbeantwoorde oproepen naar de wachtrij RC Support gestuurd.
Vragen of Teamoproep of een andere instelling, stuur je vraag naar support@realconnections.nl