Afhandelen telefoontjes via Microsoft Teams

Wanneer je een telefoontje ontvangt, kun je die aannemen door op het hoorntje te klikken, of wanneer je gebruik maakt van de "Plantronics Voyager Focus" headset, op de knop aan de zijkant te drukken, óf je headset op te zetten (wanneer de beweging sensoren zijn ingeschakeld),

aannemen_telefoontje.png

Na het aanemen, kun je de persoon aan de lijn in de wacht zetten, of doorverbinden door op het Menu icootje te drukken: 

On Hold:

on_hold_zetten.jpg

Warm doorverbinden (dus eerst een collega spreken) doe je zo:

Warm_doorverbinden.jpg

je krijgt dan een scherm te zien waar je een collega kan opzoeken:

persoon_kiezen.png

Na het opzoeken van de collega, kun je via tekst, of het telefoon icoontje, je collega zeggen wie je voor hem/haar aan de lijn hebt.

raadplegen_bij_doorverbinden.png

Wanneer je collega het gesprek kan aannemen, verbind je door naar het "werk"telefoontje.

warm_doorverbinden_na_raadplegen.png