Firmware toestel moet versie 4 zijn.
Verbind je laptop via een bedraad netwerk anders werkt het niet.
Stap 1 - Log de gebruiker uit de telefoon
Op de telefoon, toets *11*<nummer dat in scherm staat>, klik vervolgens op 'Dial'.
Dan wordt je om een wachtwoord gevraagd, voer 1234 in.
Het duurt even voordat de gebruiker niet meer zichtbaar is in het scherm van de telefoon.
Stap 2 - Vindt IP adres en MAC adres
Op de telefoon, klik op Menu → 2 → 2 → 1. En klik op het pijltje naar beneden totdat je IP: XXX.XXX.X.XXX vindt. Vul dit ip adres in, in je browser.
Aan de onderkant van de telefoon (letterlijk), vindt je het MAC address, het staat op de witte sticker boven de barcode, en begint altijd met 0004. Noteer hier de laatste vier cijfers van, dit heb je nodig om het toestel te vinden in VoiPro.
[Ga nu naar VoiPro portal]
Klik hier om naar de Voipro portal te gaan, je komt meteen bij de locatie uit waar je moet zijn.
Zoek vervolgens op de laatste vier cijfers van het MAC address.
Kopieer het wachtwoord.
[Ga nu naar telefoon admin pagina]
En plak het wachtwoord in de admin pagina van het toestel en login in als admin.
- Klik boven in beeld op 'Utilities' → 'Phone backup and restore'
- Klik vervolgens op 'Restore' (onder Global Settings)
Het toestel start nu opnieuw op.
[Ga nu naar de Voipro Portal]
- Verwijder het toestel uit de Voipro portal
- Het is mogelijk dat je het toestel nogmaals opnieuw op moet starten.
- Nadat het toestel weer opgestart is, zoek het ip-adres van het toestel op.
[Ga nu naar een incognito browser]
- En plak het ipadres
- Vul het wachtwoord in: 456
- Indien je ook username in moet vullen dan is dat: Polycom of admin.
- Ga nu verder vanaf dit artikel
* Als al het bovenstaande niet lukt, dan onderstaande acties uitvoeren.
======
If the default Polycom password of 456 does not work, or if someone has changed the admin password on the phone, please do the following:
- Find and write down the MAC address (serial number) of the phone you want to reset. It should be twelve characters, and look something like '0004F2ABCDEF'. If you can't read the back label, you can find the MAC address by pressing Menu, Status, Network, Ethernet.
- Power down the phone.
- Power up the phone.
- While powering up the phone (you have about 6-8 seconds to complete this step):
- For SoundPoint IP 320, 321, 330. 331, 335, 430, and 450 press and hold the 1, 3, 5, and 7 on the dial pad at the same time.
- For SoundPoint IP 301, 501, 550, 600, 601, and 650 press and hold the 4, 6, 8, * on the dial pad at the same time.
- After holding down the numbers for few second, you will be prompted to enter the admin password. Enter the MAC address of the phone. No colons and the alpha characters must be entered as lowercase letters