Zendesk Support
- ★ Introductie Zendesk Support
- Zendesk Support - Whatsapp integratie
- Hoe kan ik een gebruikers export krijgen in Zendesk in CSV?
- Afbeelding toevoegen aan handtekening
- Hoe breng ik een agent op de hoogte als een specifieke klant een bericht stuurt
- Email placeholder voorbeelden
- Herstellen van tickets
- Editor Apps: je favoriete apps binnen handbereik
- Zendesk datacenter locaties
- Negatieve reviews opvolgen in Zendesk Support
- 'Rich-content', opmaak en bijlagen bij het aanmaken van macro's
- Helpcenter login met gefedereerd account
- Ticket: Automatische verberging (Automatic Redaction)
- Notificaties bij het sturen van e-mails
- Toegang van een agent opschorten (suspend access)
- Downgraden van een agent naar een eindgebruiker (end-user)
- Agent offboarding
- Account eigenaar wijzigen
- Hoe werkt CC in Zendesk
- Samenvoegen (mergen) van tickets
- Alle kanalen in Zendesk
- Migreren naar Zendesk
- Waarom Zendesk anders is dan een gedeelde inbox (shared mailbox)
- 'Semi-onzichtbare' E-mail delimiter
- Agent Alias
- Gebruikers 'aannemen' (aanmeldingsidentiteit)
- Macro's uitgelegd
- Zendesk Status (In afwachting / Geparkeerd)
- Zendesk gebruikersrollen
- Zendesk Help Center Link (URL) aanpassen