Na elke Zendesk Talk gesprek moet de agent zichzelf weer beschikbaar maken voor nieuwe gesprekken door in de browser op de button - beschikbaar voor nieuwe gesprekken - te clicken
Indien echter gesprekken niet worden opgenomen in de browser maar via bijvoorbeeld een mobiel device (via doorschakeling) dan ontstaat het probleem dat na een gesprek, de gebruiker zich weer beschikbaar voor nieuwe oproepen moet maken.
Ons advies is om op een mobiele device Google Chrome te installeren, en op die browser in te loggen in Zendesk en dan te clicken op - Beschikbaar voor nieuwe oproepen -.
Standaard browsers op mobiele devices zijn niet ideaal voor deze functies, vandaar ons advies om Google Chrome te gebruiken. Zie schermvoorbeeld
