Introduction
The iOS en Android Chat SDKs maken het makkelijk om customer support in elke mobiele app in te zetten.
Makkelijk met slechts enkele regels code te integreren. Goed aan te passen aan de look en fool van je eigen app.
The Chat SDK is bewust separaat van de Zendesk Mobile SDK ontwikkeld.
Chat Componenten
The Chat SDK bestaat uit 5 primaire componenten op iOS en Android:
- Embeddable Live Chat: real-time communicatie tussen gebruikers en medewerkers (agents)
- Offline berichten: Laat gebruikers een bericht achterlaten voor agents.
- Attachments: Verstuur en ontvang bijlage (bijvoorbeeld foto's)
- Chat Ratings: real-time feedback over de ervaring van de chat
- Transcripts: stuur een opgeslagen versie van de chat naar de klant