Vraag
Is het mogelijk om binnenkomende gesprekken te de-activeren in Zendesk Talk?
Antwoord
Nee, het is niet mogelijk om binnenkomende gesprekken binnen Zendesk Talk uit te zetten.
Welk zijn er twee, niet de meeste klantvriendelijke, oplossingen voor klanten met Professional of een hoger abonnement.
- Routeer een gebruiker via een IVR naar een voicemail
- Routeer een gebruiker door middel van kantoortijden (Business hours), zodat je nooit 'geopend' bent.