Hier leggen we kort uit hoe je ervoor zorgt dat Zendesk jouw eigen domeinnaam gebruikt.
Aanpassingen in DNS van jouw domein
- Ga naar de DNS settings van het domein (in ons geval: realconnections.nl) wat je wilt gebruiken.
- Maak daar een nieuw CNAME record aan
- Vul in het Naam veld (meestal het meest linker, of het eerste veld) het subdomein aan wat je wilt gebruiken (in ons geval: support).
- Vul in het Waarde veld de url van je Zendesk account in (in ons geval: realconnections.zendesk.com)
- Sla de waarde op
Let op: De aanpassingen zijn vaak na een paar uur pas werkzaam.
Aanpassingen in Zendesk
- Log in in de Agent interface
- Ga naar instellingen
- Ga naar account
- Klik dan op het veld naast hostkoppeling en vul daar het nieuwe adres in. Bijvoorbeeld support.realconnections.nl
