Zendesk Help Center Link (URL) aanpassen

Hier leggen we kort uit hoe je ervoor zorgt dat Zendesk jouw eigen domeinnaam gebruikt.

Aanpassingen in DNS van jouw domein

  1. Ga naar de DNS settings van het domein (in ons geval: realconnections.nl) wat je wilt gebruiken.
  2. Maak daar een nieuw CNAME record aan 
  3. Vul in het Naam veld (meestal het meest linker, of het eerste veld) het subdomein aan wat je wilt gebruiken (in ons geval: support).
  4. Vul in het Waarde veld de url van je Zendesk account in (in ons geval: realconnections.zendesk.com)
  5. Sla de waarde op

Let op: De aanpassingen zijn vaak na een paar uur pas werkzaam.

 

Aanpassingen in Zendesk

  1. Log in in de Agent interface
  2. Ga naar instellingen
  3. Ga naar account
  4. Klik dan op het veld naast hostkoppeling en vul daar het nieuwe adres in. Bijvoorbeeld support.realconnections.nl