Zendesk Support
- ★ Introductie Zendesk Support
- Zendesk Support - Whatsapp integratie
- Hoe kan ik een gebruikers export krijgen in Zendesk in CSV?
- Afbeelding toevoegen aan handtekening
- Hoe breng ik een agent op de hoogte als een specifieke klant een bericht stuurt
- Hoe wijs ik automatisch een heropend ticket weer terug aan een groep?
- Waarom zie ik geen namen bij Facebook messages in Zendesk Message?
- Markeert de Zendesk Support integratie met Facebook, berichten automatisch als gelezen?
- Zendesk Support tijd metric (time metrics) uitgelegd
- Heb ik een licentie/gebruiker nodig voor een integratie met Salesforce of Jira?
- Kan ik de external ID verwijderen van een gebruiker? (Zendesk Support)
- Is het mogelijk om opnames te verwijderen bij gesloten tickets? (Zendesk Support/Talk)
- Hoe wordt een gebruikers naam gevonden bij een email? (Zendesk Support)
- Kan ik het design van de CSAT (klant tevredenheid) wijzigen? (Zendesk Support)
- Waarom is er een vertraging wanneer een ticket via Answer Bot opgelost is?
- Kan ik een weergave maken van tickets waar ik op cc sta? (Zendesk Support)
- Email placeholder voorbeelden
- Herstellen van tickets
- Editor Apps: je favoriete apps binnen handbereik
- Zendesk datacenter locaties
- Negatieve reviews opvolgen in Zendesk Support
- 'Rich-content', opmaak en bijlagen bij het aanmaken van macro's
- Helpcenter login met gefedereerd account
- Ticket: Automatische verberging (Automatic Redaction)
- Notificaties bij het sturen van e-mails
- Toegang van een agent opschorten (suspend access)
- Downgraden van een agent naar een eindgebruiker (end-user)
- Agent offboarding
- Account eigenaar wijzigen
- Hoe werkt CC in Zendesk