Vanaf vandaag is er de mogelijkheid om een custom ticket veld te maken die PCI compliant is. Een veld van dit type zal ingevoerde creditcard nummers automatisch wijzigen en alleen de laatste 4 getallen opslaan, zodat je op een veilige manier identiteit verificatie met klanten kunt doen.
Wat verandert er?
Er is een nieuw ticket veld beschikbaar van het type Credit Card en kan door beheerders gemaakt worden, en vervolgens aan een formulier toegevoegd worden.
Als een gebruiker zijn credit card gegeven invult en verstuurd, dan worden alleen de laatste 4 getallen opgeslagen in Zendesk. De overige getallen blijven in de browser bij de klant.
Heeft Zendesk een PCI audit gedaan?
Een Qualified Security Assessor (QSA) heeft een audit gedaan op het PCI Compliant ticket veld en alles wat daarmee te maken heeft. Het gedrag van dit veld zorgt ervoor dat Zendesk niet in de scope van een PCI audit zit.
FAQ
Gaat de PCI compliance ook over Zendesk, Zopim en Bime?
Het gaat alleen om het custom Credit Card ticket veld in Zendesk.
Welk abonnement heb ik nodig om deze functionaliteit te gebruiken?
Het PCI compliant ticket veld is beschikbaar voor klanten met het Enterprise abonnement.