Je kunt merk informatie tonen in de handtekening van een agent. Zoals telefoonnummers, websites, adresgegevens die bij dat specifieke merk horen, in plaats van één handtekening voor jouw hele account. Als een agent een openbare reactie schrijft op een ticket, dan wordt de handtekening van het betreffende merk toegepast.
De handtekening van de agent is nog steeds in te stellen per agent, maar is niet merkgebonden.
Deze functionaliteit is voor alle accounts met meerdere merken. Dat is dus sowieso voor alle Enterprise accounts, als ook voor Professional accounts, die de Multibrand add-on hebben gekocht.
Als je hier gebruik van wilt maken ga je naar Settings > Manage > Brands. Je kunt daar de handtekening van de agent aanpassen voor ieder Merk.