Het is mogelijk om bestanden, zoals bijvoorbeeld screenshots, toe te voegen als bijlage in de Web Widget.
Dit zorgt ervoor dat eindgebruikers bestanden als bijlage toe kunnen voegen als ze een aanvraag doen via het contactformulier van de Web Widget. Het doel ervan is om de vraag van de klant sneller op te kunnen lossen.
Als jouw Zendesk account bijlagen accepteert, dan staat deze functionaliteit automatisch actief. Ga naar de Web Widget en scroll naar beneden in het contactformulier. Natuurlijk kun je deze bijlage functionaliteit ook deactiveren, dat doe je met behulp van de JavaScript API, hoe je dat doet lees je hier