Sinds 28 oktober 2016 is het mogelijk om gebruikers in jouw Zendesk in te laten loggen met een Microsoft Account. Dit geldt voor zowel eindgebruikers als voor agenten. Deze toevoeging zorgt voor een makkelijkere Single Sign On met microsoft en werkt ook met Office 365. Het werkt ook als Microsoft Office 365 gekoppeld is aan een andere SSO dienst. Het zorgt er dus voor dat jouw klanten zich niet onnodig hoeven te registreren in het Help Center.
Voor agenten en beheerders
En voor klanten (eindgebruikers)
Deze functionaliteit is actief voor alle Zendesk Support abonnementen.